在和同事聚会中,讲话没人听,或者你一说话别人就插话?
如果你是一个性急的人,听到不耐烦的内容,就容易打断别人的发言?
还有,在人际沟通中各说各话,结果只会不欢而散!
职场人际沟通的原理:
独乐乐不如众乐乐。职场沟通的本质是人与人之间的合作,也就是说,让自己说得快乐,不如有目的的说话来促进与对方的协作,一起解决问题。
怎样解决人际沟通中的分歧呢?
促进合作的方法,主要有五个方面:共享专注力,倾听,共享,协调与换位思考。
一,共享注意力:
是指为了完成合作,人们需要把注意力聚焦到同一件事情上。比如视觉的关注点往往会透露人们脑海中正在思考的事情,例如你正用渴望的眼神盯着一瓶可乐时,你多半就是动了心思,想要来一瓶。因此,一个人的关注点在哪,说话时的思维就在哪。
二,倾听:
倾听可以帮助我们打开别人的心门。倾听的方法,可以看着对方的额头,不时的点点头,表达你对发言者的支持与鼓励。如果对方说话的内容比较啰嗦,你可以用一句话进行概括,问对方是不是这个意思。
三,共享:
是指共同分享,比如你说出的某个观点,听众能够与你共同分享或交流探讨。表达的方式,可以用三明治理论。比如你先说两个你喜欢的点,之后再说一个有待改进的点。这样的表达方式好处是减少争论,因为如果别人不喜欢听你前面的内容,他也可以提出自己的想法。
四,协调:
是指建立合作机制和规则的重要性。比如在聚会中,要安排一个主持人,再有就是每个人都有轮流发言的机会,并且不打断其他的人发言。如果有人发言超时,由主持人按规则来处理。这样的聚会交流就比较顺畅。
五,换位思考:
人们之所以合作,首要原因就是能够集思广益。前面的四个方面,主要是为了信息交换。而换位思考则在于在合作过程中,理解其他人的想法。也就是说,结合不同文化背景,以及不同工作经验来思考,让你的发言更受欢迎。
总结来讲,职场的开会或聚会沟通,每个人都需要倾听与共享。发言时注意上面五方面,让你成为聚会中的主角。
专栏掌握54个职场话题,变得能说会道作者:三维树说话思维训练29.9币3,729人已购查看